ГАРАНТИЯ И СЕРВИС
Компания «Норта» гарантирует, что на момент покупки приобретенная Вами мебель является комплектной, не имеет механических повреждений и соответствует установленным стандартам качества, требованиям безопасности и условиям договора купли-продажи.
Предприятие гарантирует соответствие изделий требованиям ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия» при соблюдении условий транспортировки, хранения и эксплуатации.
Производитель обеспечивает бесплатный ремонт изделия только в случае выявления дефектов производственного характера.
Комплектность изделия проверяется покупателем при получении товара в присутствии продавца. После продажи изделия претензии относительно его комплектности и механических повреждений (следы ударов, сколы, пятна и т.п.) не принимаются.
Производитель оставляет за собой право отказа в бесплатном гарантийном ремонте в следующих случаях:
- Если изделие имеет умышленные механические повреждения и внесенные изменения в конструкцию изделия (вырезы, пропилы, сверления и т.п.);
- Если изделие имеет загрязнения и образование известкового налета;
- Если выявлено несоблюдение инструкций по обслуживанию и уходу за мебелью;
- Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или попытки самостоятельного ремонта;
- Если выявлен естественный износ деталей, например, таких как уплотнения, декоративные накладки, электрические лампы;
- Если изделия эксплуатировать не по своему целевому назначению или в условиях, для которых оно не предназначено;
- Если дефект образовался из-за неквалифицированной установки.
Гарантия действительна при наличии гарантийного талона, заверенного печатью продавца и подписанного покупателем. Все поля, указанные в гарантийном талоне обязательны к заполнению.
Гарантийный срок эксплуатации 24 месяца со дня продажи.
Продолжительность гарантийного срока указывается в гарантийном талоне, зависит от вида товара и начинается с даты приобретения изделия.